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Dès réception de votre paiement, nous procédons à la préparation de votre commande. Ensuite, vos articles sont expédiés via Colissimo ou Mondial Relay, selon vos préférences. Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande sur rendez-vous à notre adresse : 43, avenue du Banquet 81240 Saint Amans Valtoret.
Les délais d'acheminement avec Colissimo vers la France métropolitaine sont généralement de 48 heures ouvrées, tandis que ceux de Mondial Relay varient entre 3 et 5 jours ouvrés en moyenne.
Les frais de port sont automatiquement calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.
À noter : le poids prend en compte non seulement les articles sélectionnés, mais également les emballages des produits, le calage, le carton, etc., calculés sur une base moyenne.
Informations concernant les colis non récupérés de Mondial Relay : vous disposez d’une semaine pour récupérer votre colis au point relais. Pendant cette période, Mondial Relay envoie trois notifications par email et SMS pour vous informer de sa disponibilité. Si le délai est dépassé, le colis sera renvoyé. En raison du nombre croissant de colis récupérés en retard, nous devons désormais facturer le ré-envoi au même tarif que le premier envoi. Le point relais sera sélectionné en fonction de sa disponibilité.
